Logowanie 
Rejestracja 
Wsparcie techniczne to kluczowy element naszej współpracy z klientami. Udostępniamy tu najważniejsze narzędzia i informacje, które ułatwiają rozwiązywanie problemów, zgłaszanie usterek, a także zdobywanie wiedzy na temat oferowanych produktów i usług.
Pomagamy zarówno w kwestiach serwisowych, jak i technicznych — zapewniając dostęp do materiałów do pobrania, zdalnej pomocy oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Dodatkowo oferujemy możliwość udziału w szkoleniach, które pomagają lepiej wykorzystywać dostępne rozwiązania.
Nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji. Jesteśmy tu, aby wspierać Cię na każdym etapie współpracy.
Najczęściej zadawane pytania - Wsparcie
Jak zgłosić urządzenie do serwisu RMA?
Aby zgłosić urządzenie do naprawy, prosimy o przejście do zakładki "Serwis RMA" i wypełnienie formularza zgłoszeniowego. Po jego akceptacji otrzymasz unikalny numer RMA oraz instrukcje dotyczące bezpiecznej wysyłki sprzętu do naszego serwisu.
W jaki sposób działa pomoc techniczna przez TeamViewer?
TeamViewer pozwala naszym inżynierom na zdalny dostęp do Twojego komputera w celu diagnozy i konfiguracji systemów. Wystarczy pobrać aplikację z naszej strony, uruchomić ją i podać naszemu specjaliście wygenerowany identyfikator (ID) oraz jednorazowe hasło.
Czy materiały do pobrania są ogólnodostępne?
Tak, podstawowe materiały takie jak karty katalogowe czy ogólne instrukcję są dostępne na kartach produktu. Specjalistyczne oprogramowanie oraz zaawansowane narzędzia instalatorskie dostępne są zaś w sekcji "Pomoc Techniczna - Do Pobrania"
Kto może wziąć udział w naszych szkoleniach?
Nasze szkolenia kierujemy głównie do profesjonalnych instalatorów, integratorów systemów zabezpieczeń oraz projektantów z sektora B2B. Prowadzimy również szkolenia dla pracowników obsługujących systemy bezpieczeństwa, np. dla ochroniarzy. Uczestnictwo w warsztatach technicznych często pozwala na uzyskanie autoryzacji instalatorskiej poszczególnych producentów.