Serwis RMA

Złożenie zgłoszenia oznacza zapoznanie się z Regulaminem i akceptację jego postanowień.

Procedura zgłaszania reklamacji:

Reklamacje można zgłaszać, korzystając z jednej z poniższych form:

• formularza RMA online
• formularza RMA do pobrania - po wypełnieniu należy dołączyć do przesyłki z reklamowanym urządzeniem.

Elektroniczny formularz RMA stanowi rekomendowaną formę zgłoszenia, zapewniającą sprawną obsługę oraz pełną kontrolę nad przebiegiem procesu reklamacyjnego.

Czas realizacji reklamacji:

Standardowy termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych, licząc od momentu dostarczenia urządzenia do serwisu.
Termin naprawy jest uzależniony od procedur i decyzji producenta, najczęściej do 30 dni roboczych. 

Wymagania dotyczące zgłoszenia:

Uwaga! 
Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać czytelne dane urządzenia oraz opis usterki. 

• Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać szczegółowy opis zgłaszanej usterki.
• Zaleca się dołączenie kopii dokumentu potwierdzającego zakup (paragonu lub faktury).
• Urządzenie należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu; rekomendowane jest użycie oryginalnego opakowania.
• Wszystkie pola formularza są obowiązkowe.

Dane i konfiguracja urządzeń: